El enfrentamiento ocurrió en la estación Pantitlán de la Línea A cuando agentes cerraron las entradas al andén por la excesiva afluencia de personas, así como por retraso en el paso del Metro.
La desesperación fue factor para que primeros usuarios comenzaran a insultar a policías. Luego inició la riña donde intercambiaron golpes y hasta lanzaron objetos.
En medio del caos y con los policías distraídos, más usuarios entraron al andén pese a la enorme cantidad de personas, lo cual amplió la riña.
Duraron algunos minutos los empujones y golpes. Conforme el tiempo se normalizó la situación en el Metro Pantitlán.
La Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) no emitió informe oficial en los primeros momentos, por lo cual tampoco hay reporte sobre si hay algún detenido.